Оставить заявку

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ. УСТОЙЧИВОСТЬ. Здоровые коммуникации.

Помогаю компаниям создавать среду, в которой безопасно думать, говорить и действовать
Узнать больше Связаться

ЮЛИЯ НЕМЦЕВА

  • Эксперт по развитию и оценке эмоционального интеллекта, приглашенный преподаватель НИУ ВШЭ «Высшая школа бизнеса», руководитель Центра эмоциональной безопасности.

  • Более 10 лет работает в области обучения и развития людей. Автор образовательных программ по эмоциональной безопасности в командах, принятию непредвзятых решений, а также разнообразию, равенству и инклюзии. Исследует как эмоциональная безопасность влияет на отношения между людьми, лидерство и работу команд.

  • Сертифицированный преподаватель практик  mindfulness, член European Network for Social and Emotional Competence (ENSEC).
Модель эмоциональной безопасности
Организационная культура и процессы. Правила, ритуалы, механизмы, по которым информация движется или застревает.
Я и система
Качество взаимодействия. Как мы разговариваем, как реагируем на ошибку, несогласие и уязвимость.
Я и другие
Внутренний мир руководителя. Автоматические реакции, когнитивные искажения, неосознанные фильтры, через которые мы смотрим на людей и принимаем решения о них.
Я и предубеждения
Три ступени обучения
Ступень 1
«Я и предубеждения»
Для кого: руководителей всех уровней, и тех, кто принимает решения о найме, продвижении и распределении задач.

О чем: о фильтрах, через которые руководитель смотрит на людей, и о том, как эти фильтры превращаются в повседневные решения.
Смотреть подробнее
Ступень 2
«Я и другие»
Для кого: линейные руководители и сформированные команды.

О чем: Как выражать собственное мнение, идеи и предложения, без удара по личным и профессиональным траекториям.
Смотреть подробнее
Ступень 3
«Я и система»
Для кого: топ-команда, HR, руководители функций.

О чем: Как закрепить безопасность в процессах, чтобы она не зависела от настроения одного человека.
Смотреть подробнее
Ступень 1.
«Я и предубеждения»
«На одной из программ директор по маркетингу сказала: «Я всегда считала себя объективной, а после обучения посмотрела на свою команду и увидела восемь человек, похожих на меня: возраст, образование, ценности, стиль мышления. Получается, я выбирала тех, с кем мне комфортно».

Осознание собственных фильтров не устраняет предвзятость, но позволяет ее отслеживать и принимать решения, опираясь на факты.

Что разбираем:
- Как работает неосознанная предвзятость и как она влияет на наши решения
- Разбор собственных решений за последний месяц через призму предвзятости
- Эмоциональная грамотность руководителя: распознавание своих реакций и триггеров
- Устойчивость: как не переносить собственное давление на команду
Ступень 2.
«Я и другие»
Люди перестают говорить не потому, что им нечего сказать. Одного случая неосознанной реакции или наказания за отличное от большинства мнение обычно достаточно, чтобы круг говорящих сузился, а доверие снизилось.

Эта ступень раскрывает то, как работать с конкретными реакциями в определенных ситуациях: как разбирается ошибка, как выглядит несогласие, как звучит обратная связь, как проходит совещание, на котором можно возразить.

Что разбираем:
— Реакция на ошибку: разбор ситуации вместо поиска виноватого
— Обратная связь как двусторонний процесс, а не формальная процедура
— Психологически безопасное совещание: что помогает построить доверительную атмосферу?
— Здоровая коммуникация в гибридных и распределённых командах
Ступень 3.
«Я и система»
Пока безопасность держится на личности конкретного руководителя, она уходит вместе с ним. Системный уровень — это правила, которые команда написала сама, ритуалы, которые повторяются независимо от внешних и внутренних обстоятельств, и механизмы, позволяющие любому сигнализировать о проблеме без бюрократии и без риска.

Что разбираем:
— Квадрант безопасности: как читать, что происходит с информацией в компании
— Правила взаимодействия и командная хартия: договор, а не декларация сверху
— Механизмы сигнала о проблеме, которые работают
— Ритуалы команды: как выбрать те, что нужны именно сейчас
— Психологическая безопасность как условие инноваций
— Связь среды с бизнес-показателями: чем и как мерить

Что меняется после:
У компании появляются написанные вместе правила и регулярные практики, которые продолжают работать после смены руководителя
Формат программы
Разрабатывается под конкретный запрос и аудиторию. Это может быть лекция, интерактивный тренинг или сессия, целый марафон внутри корпоративной платформы

  • Руководителям

    Которые хотят лучше понимать собственные реакции, замечать неосознанные предубеждения и создавать условия, в которых сотрудники могут открыто говорить, ошибаться и предлагать идеи.

  • HR и командам, работающим с людьми

    Которые хотят выстроить понятные правила взаимодействия, поддерживать безопасную коммуникацию и предупреждать ситуации, в которых проблемы остаются незамеченными.

  • Топ-командам и руководителям функций

    Которым важно закрепить принципы эмоциональной безопасности в процессах, правилах и командных практиках, а не связывать их только с личным стилем руководителя.

  • Командам, которые растут или меняются

    Когда появляются новые руководители, распределённые команды, изменения в структуре или новые задачи — и особенно важно сохранить качество взаимодействия и возможность открыто обсуждать проблемы.
Научить коллег безопасному и уважительному общению, правилам эмоциональной гигиены и здоровым границам в переписках и совещаниях.
Дать инструменты для работы со сложными ситуациями, конфликтами, критикой и эмоционально тяжелыми сообщениями.

Помочь наладить эмоционально комфортные коммуникации, включая гибридные и онлайн-взаимодействия.
Я обучаю безопасному общению, эмоциональной грамотности и устойчивости
Ко мне обращаются, чтобы снизить напряжение в коммуникации, повысить продуктивность совместной работы, поддержать здоровый климат в командах.

Что происходит в команде,
когда речь идет об эмоциональной безопасности?

На 27% НИЖЕ ТЕКУЧЕСТЬ
В небезопасной среде люди перестают предлагать идеи, потому что цена ошибки выше цены молчания. Там, где сотрудники уверены, что их мнение учитывают, текучесть ниже на 27%
(Gallup, 2017)
Читать подробнее
на 12% ВЫШЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ
В небезопасной среде работа строится «на автомате», а не по инициативе и желанию. Производительность в среде, где есть место разным идеям и предложениям, возрастает на 12% (Gallup, 2017)
Читать подробнее
В 10 раз СНИЖАЕТСЯ риск увольнения сотрудника
Зарплата удерживает людей хуже, чем культура. Токсичная культура предсказывает текучесть в компании в 10,4 раза точнее, чем уровень зарплат

(MIT Sloan Management Review, Sull D., Sull C., Zweig B., 2022)
Читать подробнее
на 40% меньше инцидентов и ошибок
В небезопасной среде о проблеме не принято сообщать сразу, так как это влечет за собой негативные последствия. Там, где о рисках можно сказать своевременно, число инцидентов падает на 40%
Читать подробнее
эксклюзивная практика
новинка
Программа эмоциональной устойчивости для работающих родителей Safety Inside
Программа, призванная помочь работающим родителям сохранить эмоциональный баланс, справиться со стрессом и выстроить гармоничное взаимодействие дома и на работе.
Что получают компании:
  • Снижение выгорания и стресса у сотрудников → повышение продуктивности и вовлеченности.
  • Более устойчивые и мотивированные команды → меньше пропусков и конфликтов.
  • Поддержка человекоцентричной среды → улучшение бренда работодателя.
Что получают сотрудники:
  • Навыки управления эмоциями и стрессом в повседневной жизни и на работе.
  • Эффективное планирование и расстановка приоритетов.
  • Инструменты безопасной коммуникации с детьми и партнёрами, сохранение доверительных отношений.
  • Методы восстановления энергии и психологической устойчивости в сложных ситуациях.
Формат программы

  • Онлайн и офлайн-модули,

    лекции и практики

  • Практические упражнения для закрепления навыков в повседневной жизни

  • Индивидуальные и командные сессии

Запросить коммерческое предложение
Комментарии в СМИ и полезные материалы
Мои контакты
Если вы хотите организовать обучение для ваших сотрудников, провести мероприятие по теме эмоциональной безопасности, получить консультацию или предложить сотрудничество, можете написать мне на электронную почту или в Telegram.
Почта: YSNemtseva@yandex.ru @nemtsevayus Запросить коммерческое предложение